Sistema Qualità

La clientela di G.B.M. è costituita in larga parte da industrie e produttori che impiegano i prodotti come semilavorati all'interno del proprio processo produttivo; è quindi importante mantenere un alto livello di competitività sul mercato dei fornitori, non solo in termini di prezzo, ma anche e soprattutto in termini di qualità del prodotto e di rispetto dei tempi di consegna.
Possiamo riassumere di seguito lo svolgimento tipico di una commessa:
  • RDO Richiesta di Offerta da parte del cliente;
  • Formulazione del preventivo da parte di G.B.M.;
  • Invio dell'ordine da parte del cliente;
  • Invio della conferma d'ordine da parte di G.B.M. con conferma di prezzi e date di consegna;
  • Reperimento dei materiali (ordine ai fornitori G.B.M. oppure ricevimento del materiale in conto lavoro);
  • Lavorazione e realizzazione dei pezzi;
  • Controllo qualità;
  • Trattamenti;
  • Controllo qualità dei trattamenti;
  • Lavorazioni post-trattamenti (se necessarie);
  • Controllo qualità finale;
  • Emissione documenti (DDT);
  • Spedizione o ritiro ed emissione fattura.
Gli elementi principali del Sistema Qualità di G.B.M. sono:
  • la formazione continua del personale per migliorare conoscenze, professionalità e soddisfazione;
  • operare con una struttura organizzata secondo processi definiti e standardizzati secondo norme nazionali ed internazionali per la Qualità, coinvolgendo tutte le risorse aziendali;
  • consolidare il rapporto di collaborazione con i propri Clienti, garantendo la Qualità del servizio dal primo contatto fino all'assistenza post-vendita;
  • operare nella tutela della salute e sicurezza del Personale.
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